1案件で試作は平均14回。照明のサンプルを1灯だけ替える、香りの小瓶を1本置く、扉を1枚だけ開けておく。どれも半日で戻せる。 14回のうち、うまくいくのは3回ほど。残りは失敗で、失敗の記録が次の案件の観察を短くする。 実装は戻せない。だから戻せるうちに失敗しておく。私たちの工程で一番時間を使うのは、この試作の段階だ。 実装は戻せない。だから戻せるうちに失敗しておく。